光荣的成为了移动的“黑名单”用户

随着携号转网业务的正式上线,许多客户都在尝试转网业务,我抱着好奇的心里(其实并未想转网),对手里的8元保号套餐的移动,和5元米粉卡的联通进行了尝试,两张卡都是失败了,联通是因为有亲情卡业务,移动居然是因为身份证下有欠费的号码,使我非常震惊。

短信内容如下:尊敬的用户您好!您提供的证件号码下存在已欠费销户号码的欠费未缴清,暂无法办理携号转网,详情请咨询客服电话10086。【中国移动】

第一次致电10086:客服表示我名下有一张已经销号但还存在欠费的号码,并提供了我号码,我说我不在归属地本地,他说外地的营业厅可以解决处理这个问题。

来到黑龙江的营业厅:业务人员表示根据我提供的号码无法查询到任何信息,且不能进行清账处理。

第二次致电10086:说明情况后说建议回归属地营业厅办理,或托本地亲人朋友办理,我表示无法办理,要求其向上级反馈处理。

接到10085来电:(我本以为是反馈电话)业务员亲切的问我为什么要携号转网,对哪里不满意,一阵谈话之后,客服表示要给我的保号套餐打7折承诺在网6个月,何乐而不为呢。

网站投诉:几天之后依旧未就到任何反馈电话,于是在移动网站上进行投诉,说明了自己的情况。

接到归属地的移动的电话:对方表示查到了我当时办理号卡时候的证件照片和手持身份证照片,但当时的营业厅已经不在营业,没有更多证明文件,我也表示手里现在的移动号码是当时用照片文件办理的,所以我怀疑是我办这一张卡的时候办理人员给我开了另一张卡,我对那张欠费的卡毫不知情,对方表示向上级反馈一下,应该可以从黑名单里移除,让我等待7个工作日。

第三次10086来电:情况已经了解,当时营业厅也不存在,可以消除黑名单,7个工作日内给答复。

等待中...


说明:

  1. 电信欠费不仅会上各个通讯公司的黑名单导致无法办理业务,也可能会上人行的征信报告会更加的得不偿失,所以不用的卡一定要注销处理,现在既可网上注销,也可异地注销,很方便。
  2. 办理各种业务时一定要在证件照片或复印件上标示清楚,只授权办理了哪些业务,以免证件被滥用。
  3. 如何办理携号转网?1.确认携入资格:编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。2.提交携入申请:确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。3.激活号卡:拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作。如何获取携号转网授权码?可编辑短信SQXZ#姓名#身份证号,发送至当前在网的运营商服务号码(电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086),获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。

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